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A/S 접수는 02-2109-1521 고객센터 또는 1:1문의 게시판으로 접수 해주셔야 합니다.

제품, 구매(카드)영수증 또는 구매내역서, A/S 요청 사항, 받으실 주소, 연락처 등을 동봉 하신 후

등기 또는 택배로 보내주시기 바랍니다.

영수증은 구매처 또는 카드사에 요청하시면 재발급 받으실 수 있습니다.

보내실 때 배송비는 고객님 부담이며, A/S 후 받으실 때는 무료 입니다.

보내주실 주소지는 "서울시 구로구 구로3동 에이스테크노 5차 13층 온라인사업부"이며 받는 사람은 "DUAL A/S " 입니다.

 

A/S 무상 보증 기간은 6개월이며, 고객님 과실의 경우는 무상 보증 기간과 관계 없이 유상 처리 됩니다.

유/무상 여부는 A/S센터 입고 후 확인 될 예정입니다.

유상의 경우는 고객님께 안내 전화 드리고, 무상의 경우는 별도 연락 없이 A/S 처리 후 발송 됩니다.

A/S 소요 시간은 보내신 기준으로 이어폰 제품: 약 2~3일, GPS 제품: 약 1주일 후 수령 하실 수 있습니다.